سياسة الخصوصية

• إيميلك: لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك برمز يوصلك عليه، ولإرسال تحديثات طلباتك. نحفظه مشفّراً، وفي الموقع يظهر مخفي جزئياً.
• بيانات طلباتك: رقم الطلب من المتجر، والمنتج، وحالة الطلب وتواريخه.
• كود التسليم: ما نحفظه كنص أبداً — نحفظ بصمة مشفّرة منه بس، للتحقق منه وقت ما تضيف طلبك.
• بيانات الحسابات اللي نسلّمها لك: محفوظة مشفّرة، وتشوفها أنت في «طلباتي».
• بيانات تقنية للأمان: بصمة مشفّرة من عنوان IP (ما تكشف العنوان نفسه)، ونوع المتصفح المرتبط بجلسة دخولك — لحماية حسابك ومنع إساءة الاستخدام.
• إحصائيات مجهولة لمركز المساعدة: نوع الزيارة، والمقالات اللي انقرت، وكلمات البحث، ونوع الجهاز، ومصدر الزيارة. ما ترتبط بحسابك ولا بعنوانك.

ما نطلب منك اسمك ولا رقم جوالك ولا بيانات الدفع — الدفع يتم في المتجر على منصة سلة.

• تسليم طلباتك وحفظها في حسابك.
• تسجيل الدخول وحماية حسابك.
• إرسال تحديثات طلباتك على الإيميل — تقدر توقفها أي وقت من «طلباتي» أو من الرابط اللي في أي إيميل.
• الدعم الفني لما تتواصل معنا.
• تحسين الشروحات من الإحصائيات المجهولة.

ما نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات.

نستخدم كوكي ضرورية وحدة بس، تبقيك مسجّل دخول في حسابك. تنتهي بعد 30 يوم أو أول ما تسجّل خروج.

ما نستخدم كوكيز تتبّع ولا إعلانات.

• مزوّدي الخدمات اللي يشغّلون الموقع: الاستضافة، وقاعدة البيانات، وخدمة إرسال الإيميلات. يعالجون البيانات نيابة عنا ولتشغيل الخدمة فقط.
• الجهات الرسمية إذا طلبها نظام نافذ.

خوادم بعض هالخدمات ممكن تكون خارج المملكة، وعشان كذا البيانات الحساسة (الإيميل، وبيانات الحسابات المسلّمة) محفوظة مشفّرة.

• رموز الدخول: تنحذف خلال يوم.
• جلسات الدخول: 30 يوم كحد أقصى.
• حسابك وطلباتك: طول ما الحساب قائم، وسجلات الطلبات ممكن نحتفظ فيها للمدة اللي تتطلبها الأنظمة.

• تشفير الإيميلات وبيانات الحسابات المسلّمة.
• بصمات مشفّرة بدل النص لأكواد التسليم ورموز الدخول.
• لوحة الإدارة بكلمة مرور ومصادقة ثنائية، وكل عملية حساسة فيها مسجّلة.
• كل طلب مربوط بحساب صاحبه — ما ينفتح من أي حساب ثاني.

• تعرف وش نحفظ عنك، وتطلب نسخة منه.
• تصحّح بياناتك — مثل تغيير إيميل حسابك عن طريق الدعم.
• توقف تنبيهات الإيميل أي وقت.
• تطلب إتلاف بياناتك الشخصية لما ما تعود لها حاجة، إلا اللي يلزمنا نظام بالاحتفاظ فيه.

كل الطلبات عن طريق الدعم، ونتحقق إنك صاحب الحساب قبل ما ننفّذها.

لو عدّلنا هالسياسة نحدّث تاريخ «آخر تحديث» فوق، وأي تغيير جوهري نبلغك فيه داخل الموقع.