أسئلة شائعة
إجابات سريعة على أكثر الأسئلة اللي تجينا
هل Lua Play موثوق؟
إيه. متجر سعودي موثّق بسجل تجاري وفي المركز السعودي للأعمال ومعروف، والدفع عن طريق سلة.
هل الألعاب للكمبيوتر بس؟
إيه. ألعابنا على ستيم، وستيم يشتغل على الكمبيوتر، مو على البلايستيشن والإكس بوكس.
هل فيه ضمان على المنتجات؟
إيه. كل منتجاتنا عليها ضمان، والدعم يتابع معك أي مشكلة لين تنحل.
اللعبة ما عجبتني، أقدر أسترجع؟
ما يمديك تسترجع إذا الطلب وصلك ويشتغل. الاسترجاع للحساب المشترك إذا تعطل وما انحل خلال 72 ساعة.
أقدر أشارك بيانات الحساب اللي شريته؟
الحساب المشترك ممنوع تشاركه. الحساب الخاص لك، ومشاركته على مسؤوليتك.
أبي أغيّر إيميل حسابي في Lua Hub
تغيير الإيميل يكون عن طريق الدعم بس، وننقل حسابك بكل طلباته للإيميل الجديد.
كيف أتواصل مع الدعم؟
الدعم على الإنستقرام @luaplaysa، يومياً من ٤ عصراً حتى منتصف الليل.